Hallo ich bin Linda, Ihre digitale Assistenz. Ich unterstütze Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Services.
Ergebnisse der anonymen Kundenbefragung
Im November 2024 hatten wir unsere Online-Kunden gefragt, wie zufrieden sie mit unserer Beratung und unseren Serviceleistungen sind. Über 4.000 Kundinnen und Kunden haben unsere Fragen dazu online beantwortet.
Wir freuen uns darüber, dass 94 Prozent der Befragten uns insgesamt mit den Noten „ausgezeichnet“, „sehr gut“ oder „gut“ bewertet haben. Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback!
Auch für unsere Beratung, die Serviceleistungen und vor allem unser Online-Banking vergaben die Teilnehmer überdurchschnittlich gute Noten.
Neben viel Lob enthalten die Befragungsergebnisse so manche Anregung für uns. Auch diese Hinweise sind uns wichtig, damit wir Beratung und Service weiter verbessern können.
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